近日
沈阳经济技术开发区人民医院
(三级综合医院)
呼吸内科收到了一封情真意切感谢信
信中特别提到呼吸内科的护士徐佳
这封信是怎么来的？
徐佳护士做了什么
让写信人如此满怀感激
背后又有哪些故事呢？
感谢信
特别感谢呼吸内科徐佳护士这九天来对患者的细心照顾，业务精准，态度和蔼，认真负责。每次都一针完成，减少患者的疼痛，患者家属也非常满意。特此代表14和15床的患者和家属表示万分感谢。
14床：石素春
15床：孟昭蓝
原来感谢信是由
孟奶奶送到护士站的
孟奶奶表示这代表了她和
14床石奶奶的心声
两位老人都已年近90岁
在看病的过程中产生了诸多不便
14床石奶奶
15床孟奶奶
孟奶奶刚来的时候总淌鼻涕
检查发现是慢性支气管炎
而且肺部有钙化
情绪不太好
有些抗拒扎针
每次打针徐佳护士主动过来一次完成
遇到任何问题总是耐心解答
石奶奶因为哮喘需要做雾化和输液
有一次因为药物的刺激
全身发痒
不停地反复翻身
输液针来回扎了四五次才完成输液
在这个过程当中
徐佳护士全程不停地安抚
每次需要重新扎针的时候都表现很有耐心
这让家属非常感动
一封感谢信，和谐医患情！
收到感谢信后
徐佳本人既感动也很受鼓舞
她表示
在工作当中
对待所有的患者都是一样的对待
同时很多第一次来住院
或者需要手术的患者
情绪上会有紧张和焦躁的情况出现
遇到这样的患者肯定也要特别关注
护士徐佳
最近开发区人民医院正在开展
“暖心行动--为患者提供附加价值服务”
等一系列旨在提升诊疗水平
为患者提供高标准的核心价值
和附加价值服务的考评活动
患者满意度提高了
是我们最高兴的事
以后也会一如既往地
用耐心、爱心、 责任心护理好
每一位患者