服务明星演讲展示——神经外科 李雅贤
发布时间: 2021-08-12
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我是折翼天使 守护患者安康
有人说：这里的工作最脏最累，吃饭没定点，困了不能睡，没有节假日，哪里需要去哪里，这就是神经外科。我只是其中的一个缩影……
一、将心比心，给患者“四心”服务
在神经外科的这些年里，在护理工作中，我爱岗敬业，本着任劳任怨和无私奉献的精神，致力于本职工作，以身作则，总是以高标准要求自己，注重转变护理理念，增强主动服务意识，倡导护理措施人性化，得到患者及家属一致好评，多次收到患者及家属写来的感谢信。
如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了十个年头，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但我却深爱着我的职业。用真诚、爱心以及用自己的行动赢得患者的信赖。从患者的笑容里，我读懂了奉献的乐趣。我是一个认真、负责、勤快的护士，工作时我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。耐心细心给予患者康复指导，抢救起来也能够独挡一面。
二、天使的祝福，带给患者家人般的问候
作为一名责任护士，我每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半我来到病房整理床单元的时候，都会首先对每一位患者问好，“早上好！” “昨天晚上您睡得好吗？” “今天您感觉好一些了吗？” 每天整理床单元时我都会来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
我是一位平凡的护士：在家里，我是一好女儿。在医院，我是一位好护士。“来到医院上班这么多年，从来没有因为家里需要照顾偏瘫的父亲，需要照顾眼盲的母亲而耽误上班，我总是把科室把患者的利益放在第一位。
我曾经这样评价自己说：“虽然我只是一名普普通通的护士，虽然我不是美丽的天使。但是我会是天使最美丽的化身，我会把家人般的温暖带给我的患者，带给来到神经外科住院的患者们。” 多少年来，在神经外科工作的日日夜夜里，我用行动践行着这样一份责任，履行着这样一份承诺。
还记得有一次，曾有一位找不到家属的脑外伤患者被紧急送至我科抢救，我作为一名护士，不辞辛苦的承担起照顾患者的义务，不怕脏、不怕累，为患者擦洗大小便失禁的身体，清理口鼻呕吐物。患者病情平稳了，我在自己繁忙的工作中，还给患者喂饭、喂水，擦洗身体，为患者做精心的护理，真正做到了把整体护理的理念和行为体现在自己工作的一点一滴之中。记得家属赶到医院，看见我为患者做的一幕幕，家属拉着我的手，含着泪对身边的病友和家属说道：“我一把年纪的人了，第一次看到护士这么细心的照顾。这是他完全想不到的事情”
作为一名护士，我每天想的最多的就是：“我能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务。”在我看来，优质护理服务的核心便是“爱”。我是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，所以一如既往的把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。我始终这样认为：在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心！何乐而不为呢！
有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦；有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。然而，我从来都不认为自己是天使，因为我觉得这些都是我该做的工作。“病人的满意就是护理人员的追求,是我义不容辞的责任!”我是在神经外科工作的一名平凡而又普通的护士，但我会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。
护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。我在病房里忙碌穿梭，经常会有家属都问我：“你今天累坏了吧？”我说:“不累呀”。我知道，病人是真的关心我累不累，正因为这种关心，我才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但我精神上是愉悦的，因为我觉得所做的这一切，都是值得的。“当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的变化和荣誉，我的内心无比的激动，我为我是神经外科的一员而骄傲，是开发区人民医院的护士而自豪。
用真心服务患者，用细心照顾患者，用爱心鼓励患者，用耐心开导患者。把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心传送到每一位患者的心中，这是我的心声，愿优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
